Kasinoiden arvostelukriteerit

Meidän arvostelukriteerimme Suomicasinolla

Olemme Suomicasinolla arvostelleet intohimoisesti nettikasinoita 10 vuoden ajan. Asiantunteva arvostelutiimimme pyrkii aina tutkimaan ja arvostelemaan kasinoita sinun eli pelaajan näkökulmasta. Siksi olemme vuosien varrella hioneet arvostelukriteereitämme yhä enemmän pelaajien tottumusten mukaan.

Peruslähtökohtamme on se, että otamme arvosteltaviksi vain luotettavia ja turvallisia kasinoita. Emme myöskään kerro arvosteluissamme ainoastaan kasinoa ylistäviä asioita, vaan pystymme myös vuosien kokemuksemme turvin löytämään kasinolta myös paljon kehityskohtia.

Haluamme myös kertoa avoimesti, millä arvostelukriteereillä kasinot saavat meiltä arvosanoja. Meistä on tärkeää, että saat mahdollisimman kattavan kuvan siitä, miten me Suomicasinolla arvostelemme kasinoita.

Suomicasinon arvostelutiimi

Essi

Sisältöpäällikkö

Essi on SuomiCasinon sisältöpäällikkömme, jonka on toiminut iGaming-alan parissa vuodesta 2016 niin kasinoiden kuin pelifirmojenkin parissa. Hän pitää sinut ajan tasalla pelialan uusimpien käänteiden suhteen, sillä kehittyvä teknologia ja uudet innovaatiot pitävät hänet liikkeellä. Vastuullisen pelaamisen merkitys on myös löytänyt paikkansa Essin sydämessä, mikä näkyy myös hänen tuottamassaan ja tarkastamassaan sisällössä.

Tutustu kirjoittajaan

Velimatti

Kasinoalan asiantuntija

Velimatti on kasinoalan asiantuntijamme, jolla on taustallaan vuosikymmenten kokemus kirjoittamisesta journalismi-taustansa vuoksi. iGamingin parissa hän on työskennellyt myös vuosien ajan, yhdistäen näin sekä journalismin taitonsa että tuntemuksensa kasinoalasta. Kasinoiden, pelien ja uutisointien lisäksi Velimatti panostaa aina faktoihin sekä rehelliseen läpinäkyvään tietoon.

Tutustu kirjoittajaan

Olli

Sisällöntuottaja

Olli on vankka rahapelialan asiantuntijamme ja sisällöntuottajamme Suomicasinolla lähes kuuden vuoden kokemuksella. Taustallaan hänellä on työkokemusta niin kasinoista kuin vedonlyönnistä ja hänen opintonsa liiketalouden parissa tuovat oman lisänsä Ollin laadukkaaseen sisältöön. Hänen panoksensa näkyy parhaiten peliarvosteluissa sekä -oppaissa.

Tutustu kirjoittajaan

Arvostelun pääkriteerit

Keskitymme arvosteluissamme useaan eri aiheeseen, joita painotamme loppuarvosanan antamisessa. Mikään kasino ei saa siis korkeaa arvosanaa meiltä vain yhden osa-alueen loisteliaisuudesta. 

Arvostelu on meille aina kokonaisuus, joka koostuu 100 pisteestä. Tähän 100 pisteeseen sisältyvät seuraavat osa-alueet:

Turvallisuus ja luotettavuus (25 pistettä)

Turvallisuudella ja luotettavuudella on äärimmäisen suuri merkitys nettikasinoilla. Ja tästä johtuen suurin yksittäinen paino on kriteereissämme juuri sillä. Turvallisuuden ja luotettavuuden arvosanaan vaikuttavat niin lisenssi, vastuullisen pelaamisen noudattaminen, tietoturva kuin omistajataustakin. 

Lisenssi (max 15 p)

• 15 p: Malta (MGA) & Viro (EMTA)
  • Tiukimmat kriteerit ja säännöt toimijoille. Mukana taloudellinen vakaus, lakien ja määräysten noudattaminen, tarkka ja kattava vastuullinen pelaaminen sekä KYC.
  • Verovapaa suomalaisille pelaajille
  • Lisenssin saaminen ei ole helppoa tai halpaa
  • Kuluttajansuoja suomalaisille
  • Suomalaisille tuttu ja erittäin hyvämaineinen lisenssi.
• 12–14 p: Curacao (modernit toimijat)
  • Tarkempi sääntely kuin ennen, sillä kriteerejä laajennettu. Vastuulliseen pelaamiseen panostetaan.
  • Ei verovapaita voittoja suomalaisille
  • Ei kuluttajansuojaa suomalaisille
  • Hyväksyy kryptovaluuttoja, vaikka ne eivät olisi vakaita
  • Suomalaisille tuttu lisenssi, jolla on hyvä maine.
• 9–11 p: Curacao (vanhat toimijat), valvonta heikompaa
  • Heikompi valvonta kuin moderneilla toimijoilla. Sääntely kohtalaista, mutta kriteerit lisenssin saamiselle maltilliset. 
  • Ei verovapaita voittoja
  • Ei kuluttajansuojaa suomalaisille
  • Hyväksyy kryptovaluuttoja, vaikka ne eivät olisi vakaita
  • Suomalaisille tuttu lisenssi, jolla ei erityistä mainetta
• 6–8 p: Anjouan, Mansaaret 
  • Kohtuullinen sääntely, noudattaa kansainvälisiä lakeja ja määräyksiä
  • Lisenssi on helppo ja halpa saada sekä pitää 
  • Ei verovapaita voittoja
  • Ei kuluttajansuojaa suomalaisille
  • Hyväksyy kryptovaluuttoja, vaikka ne eivät olisi vakaita
  • Eivät kovin tutut lisenssit suomalaisille
• 3–5 p: PAGCOR, Kahnawake
  • Minimaalinen sääntely ja valvonta
  • Ei verovapaita voittoja
  • Ei kuluttajansuojaa suomalaisille
  • Hyväksyy kryptovaluuttoja, vaikka ne eivät olisi vakaita
  • Eivät suomalaisille tuttuja lisenssejä
• 0 p: Costa Rica / ei lisenssiä
  • Ei ollenkaan sääntelyä tai minkäänlaista valvontaa. Ei lainkaan peliviranomaista tai muuta valvontaviranomaista.
  • Costa Rican lisenssi ei ole pelilisenssi, vaan liiketoimintalupa Costa Ricassa. Sen saaminen helppoa, kun maksaa hakumaksun.
  • Pelaajien turvallisuutta ei voida taata
  • Suomalaisille tuttu lisenssi, jolla huono maine

Vastuullinen pelaaminen (max 4 p)

• 4 p: kattavat työkalut (talletus-, tappio- ja aikarajat, itse-esto, reaaliaikainen seuranta)
• 2–3 p: osittaiset työkalut (vain osa edellä mainituista)
• 0–1 p: ei käytännössä työkaluja

Tietoturva (max 4 p)

• 4 p: TLS salaus, joka tunnetaan SSL-salausta modernimpana ja tehokkaampana.  Pankkitunnistautuminen ja turvalliset maksutavat, sertifioidut reilut pelit (RNG-auditoinnit), noudattaa GDPR säädöstä. Kaksivaiheinen todennus (2FA) käytössä.
• 2–3 p: perustason SSL salaukset TLS salauksen sijasta, mutta pankkitunnistautuminen käytössä. Ei selkeitä tietoja GDPR säädösten noudattamisesta. Kaksivaiheinen todennus (2FA) tarjolla, muttei pakollinen. 
• 0–1 p: Ei SSL salausta, (HTTP HTTPS sijasta), ei turvallisuudesta kertovia tekijöitä. Ei tietosuojakäytäntöä .

Omistajatausta (max 2 p)

• 2 p: selkeä, julkinen ja hyvämaineinen omistaja (tietoja helposti saatavilla)
• 1 p: perustiedot löytyvät, mutta tausta ei täysin läpinäkyvä
• 0 p: piilotettu / epäselvä omistaja

Bonukset ja kampanjat (20 p)

Kasinot kilpailevat asiakkaista yhä maittavimmilla kasinobonuksilla ja kampanjoilla. Niiden arvioiminen on erittäin tärkeää, sillä nopeasti katsottuna bonukset voivat näyttää houkuttelevilta, mutta niiden säännöistä ja ehdoista voi hyvinkin löytyä epäedullisia kohtia. Voimmekin sanoa, että suurin bonus ei välttämättä ole paras, kun bonuksen ehdot lukee. 

Tervetuliaisbonus (max 8 p)

• 8 p: suuri bonus (100–200 % + ilmaiskierroksia), paljon kierrätysvapaita käteiskierroksia, houkutteleva kokonaisuus.
• 6–7 p: hyvä bonus, kierrätysvapaat käteiskierrokset, mutta ei markkinoiden paras
• 3–5 p: keskinkertainen bonus, paljon ilmaiskierroksia kierrätyksellä, arvoltaan pieni
• 0–2 p: ei bonusta tai hyvin heikko

Bonusehdot (max 6 p)

• 6 p: kierrätysvapaa, matalat kierrätysvaatimukset (<30x), reilut ehdot
• 4–5 p: kohtuulliset kierrätysvaatimukset (30–40x), selkeät ehdot
• 1–3 p: korkeat kierrätysvaatimukset (>40x), monimutkaiset ehdot
• 0 p: epäselvät / harhaanjohtavat ehdot

Kampanjat & turnaukset (max 4 p)

• 4 p: jatkuvia kampanjoita, viikoittain vaihtuvia etuja
• 2–3 p: kampanjoita satunnaisesti
• 0–1 p: harvoin tai ei ollenkaan

VIP / kanta-asiakasohjelma (max 2 p)

• 2 p: monitasoinen, palkitseva ohjelma
• 1 p: suppea ohjelma
• 0 p: ei ohjelmaa

Maksutavat ja kotiutukset (20 p)

Maksutapojen merkitys nousee arvostelukriteeristössämme korkealle. Suomalaisten pelaajien kannalta on nimittäin olennaista, millaisia maksutapoja kasinoilla on. Talletus- ja kotiutustavat vaikuttavat nimittäin myös kirjautumiseen, kotiutusten nopeuteen, mahdollisiin kuluihin ja rajoihin ja KYC prosessiin. 

Talletus- ja kotiutustapa (max 6 p)

• 6 p: Pay N Play (Trustly, Brite, Zimpler), pankkitunnistautuminen
• 4–5 p: laaja valikoima (kortit, e-lompakot, kryptot)
• 2–3 p: rajoitettu valikoima
• 0–1 p: epäluotettavat maksutavat

Kotiutusten nopeus (max 8 p)

• 8 p: jopa 5-15 minuutissa
• 6–7 p: alle 24h
• 3–5 p: 1–3 arkipäivää
• 0–2 p: yli 3 päivää

Kulut ja rajat (max 4 p)

• 4 p: ei kuluja, selkeät rajat
• 2–3 p: joitain rajoituksia tai satunnaisia kuluja
• 0–1 p: selkeitä rajoituksia, korkeita kuluja

KYC-prosessi (max 2 p)

• 2 p: automatisoitu, nopea
• 1 p: manuaalinen mutta selkeä
• 0 p: hidas, hankala

Käyttökokemus ja mobiiliystävällisyys (15 p)

Nykyisin teknologia on kehittynyt ja pelaajat vaativat yhä enemmän sivustoilta ja peleiltä. Tästä johtuen olemme huomioineet käyttökokemuksen arvosteluissamme. Arvostelijamme testaa sivustoa ja tustuu sen nopeuteen, vakauteen sekä navigointiin ja käytettävyyteen. Mobiilipelaaminen on nykyisin standardi, joten laadukasta mobiilikokemusta odotetaan usein kasinolta. Käytettävyydessä arvioimme myös rekisteröitymisen ja kirjautumisen, sillä nämä vaikuttavat paljon pelaajan kokemukseen. 

Sivuston nopeus & vakaus (max 5 p)

• 5 p: erittäin nopea ja sulava
• 3–4 p: hyvä, mutta pientä viivettä
• 1–2 p: hidas tai usein kaatuileva
• 0 p: lähes käyttökelvoton

Navigointi & käytettävyys (max 4 p)

• 4 p: selkeä rakenne, helppo löytää pelit ja tiedot
• 2–3 p: kohtalainen käytettävyys
• 0–1 p: sekava tai vanhentunut

Mobiilioptimointi (max 4 p)

• 4 p: täysin mobiilioptimoitu, kaikki pelit toimivat, mahdollinen sovellus
• 2–3 p: mobiilissa toimiva, mutta joitain rajoituksia
• 0–1 p: mobiilissa ongelmia

Rekisteröityminen/kirjautuminen (max 2 p)

• 2 p: erittäin helppo (PnP)
• 1 p: perinteinen, mutta selkeä
• 0 p: monimutkainen

Pelivalikoima ja ohjelmistot (15 p)

Ei se määrä, vaan se laatu – eikö niin? Pelivalmistajien listat voivat olla pitkiä, mutta ovatko pelit sitten suosituilta pelivalmistajilta? Perehtyessämme kasinoon pisteytämme pelivalikoiman erityisesti valmistajien ja monipuolisuuden perusteella. Huomioimme kuitenkin myös pelien määrän sekä pelivalikoiman selaamiseen vaikuttavat tekijät.   

Pelivalmistajien laatu (max 6 p)

• 6 p: kaikki huippuvalmistajat (NetEnt, Play’n GO, Evolution, Pragmatic jne.)
• 4–5 p: useita tunnettuja valmistajia
• 2–3 p: vain muutamia tunnettuja valmistajia
• 0–1 p: ei tunnettuja valmistajia

Pelien monipuolisuus (max 4 p)

• 4 p: laaja kattaus (slotit, live, pöytäpelit, vedonlyönti)
• 2–3 p: kattava mutta suppea (esim. vain slotit + live)
• 0–1 p: rajoitettu

Pelien määrä (max 3 p)

• 3 p: yli 3000 peliä
• 2 p: 1000–3000 peliä
• 1 p: 200–1000 peliä
• 0 p: alle 200 peliä

Hakutoiminnot & kategoriat (max 2 p)

• 2 p: tehokkaat haut, kategoriat ja filtterit
• 1 p: perushaut, rajalliset filtterit
• 0 p: ei hakua / kategorioita

Asiakaspalvelu ja maine (5 p)

Tyypillinen päivä nettikasinolla ei sisällä ongelmia. Jos ongelmatilanne iskee, on laadukas asiakaspalvelu tarpeen. Tästä johtuen testaamme kasinon asiakaspalvelun huolellisesti: millä tavoin saimme asiakaspalvelua ja oliko se tarjolla myös suomeksi? On myös tärkeää, että asiakaspalvelu on saatavilla 24/7 ja että se on aidosti osaavaa. Asiakaspalvelun ohella myös kasinon maineella on merkitystä, sillä paraskaan asiakaspalvelu ei välttämättä korvaa huonoa mainetta. 

Asiakaspalvelu (max 3 p)

• 3 p: live chat 24/7, suomenkielinen ja nopea
• 2 p: hyvä palvelu, mutta ei aina suomeksi tai rajoitetut ajat
• 1 p: hidas tai vain sähköposti
• 0 p: ei asiakaspalvelua

Maine (max 2 p)

• 2 p: hyvämaineinen, positiiviset arvostelut ja kokemukset
• 1 p: neutraali maine, vaihtelevia kokemuksia
• 0 p: negatiivinen maine, paljon valituksia

Näin kasino saa lopullisen arvosanansa

Kun olemme arvostelleet kasinon jokaisen osa-alueen kriteeristömme mukaan, on  kokonaisarvosanan antaminen helppoa. 

Lopullinen kokonaisarvosana nimittäin muodostuu painotettavien arvosanojen yhteenlasketusta summasta.

Alla on esimerkki kasinon arvostelusta ja siitä, miten lopullinen pistemäärä saadaan: 

Läpinäkyvät ja luotettavat arvostelut

Haluamme korostaa, että kaikki kasinoarvostelumme tehdään aina saman kriteeristön mukaan.  Arvostelukriteerimme on julkisesti luettavissa tältä sivustolta, joten voit tarkistaa sen helposti. 

Mikään mahdollinen yhteistyö nettikasinon kanssa ei myöskään vaikuta arvosteluumme, vaan kaikki kasinot ovat puolueettomia ja rehellisiä.

Meille on tärkeintä, että koet arvosteluissamme, että ne on tehty pelaajan näkökulmasta. Siksi testaamme kaikki kasinon ominaisuudet ja osa-alueet kattavasti.

Vastuullinen pelaaminen

Vastuullisen pelaamisen merkitys on tärkeä, sillä peliongelma voi olla todellinen riski. Nykyisin luotettavat ja lisensoidut nettikasinot tarjoavat pelaajille erilaisia työkaluja tukemaan vastuullista pelaamista.

Jos sinulla on peliongelma tai on tunne siitä, että pelaamisesta on tulossa ongelma, voit ottaa yhteyttä mm. seuraaviin tahoihin Suomessa:

• Peluuri
• Nimettömät pelurit
• Päihdelinkki

Me haluamme, että pelaaminen on aina viihdyttävää ja turvallista – siksi huomioimme aina vastuullisen pelaamisen, kun kirjoitamme kasinoarvosteluita. Käymme aina läpi jokaisen kasinon vastuullisen pelaamisen työkalut, jotta sinulla olisi parempia käsitys siitä, miten kasino panostaa vastuulliseen pelaamiseen.

Yhteenveto

Uusia nettikasinoita perustetaan suomalaispelaajien iloksi jatkuvasti ja siksi on tärkeää, että nämä uudet ja mielenkiintoiset kasinot arvostellaan rehellisesti ja puolueettomasti. Uusien kasinoiden ohella on kuitenkin tärkeää perehtyä myös jo alalla kauemmin olleisiin toimijoihin.

Kun luet arvosteluitamme, voit vakuuttua siitä, että kaikki arvostelumme ovat asiantuntevia ja oikeudenmukaisia. Siksi haluamme julkaista arvostelukriteeristömme luettavaksesi, jotta näet, millä tavalla käymme läpi jokaisen kasinon sitä arvostellessamme.

Kirjoittaja

Essi

Sisältöpäällikkö

Essi on SuomiCasinon sisältöpäällikkömme, jonka on toiminut iGaming-alan parissa vuodesta 2016 niin kasinoiden kuin pelifirmojenkin parissa. Hän pitää sinut ajan tasalla pelialan uusimpien käänteiden suhteen, sillä kehittyvä teknologia ja uudet innovaatiot pitävät hänet liikkeellä. Vastuullisen pelaamisen merkitys on myös löytänyt paikkansa Essin sydämessä, mikä näkyy myös hänen tuottamassaan ja tarkastamassaan sisällössä.

Sisällön tarkistaja

Olli

Sisällöntuottaja

Olli on vankka rahapelialan asiantuntijamme ja sisällöntuottajamme Suomicasinolla lähes kuuden vuoden kokemuksella. Taustallaan hänellä on työkokemusta niin kasinoista kuin vedonlyönnistä ja hänen opintonsa liiketalouden parissa tuovat oman lisänsä Ollin laadukkaaseen sisältöön. Hänen panoksensa näkyy parhaiten peliarvosteluissa sekä -oppaissa.